Я забронировала экскурсию в Ереване, в условиях предоплата не была нужна. Указала свой ереванский номер,так как физически уже находилась в Ереване. При этом конечно же этот номер не привязан к соцсетям и мессенджерам, ведь я не живу постоянно в Ереване, все месенджеры привязаны к российскому номеру. При этом указанный номер доступен, я могу принимать смс и звонки, также при бронировании была указана электронная почта.Через пару дней мне пришло подтверждение брони от спутника, при этом нигде не было указано что со мной должен связаться организатор, да ещё и через whatsupp. Никаких отмен брони мне также не приходило. В итоге в день экскурсии я приехала к назначенному месту в назначенное время, и там никого не было. Когда я позвонила гиду, мне сказали что мне все эти дни писали , а я не отвечала. Ещё и вместо извинений сказали что я сама во всем виновата. На мою просьбу показать мне скриншоты сообщений где я якобы прочитала сообщения ничего не ответили. Исходя из всего у меня следующие вопросы: 1) почему гид не связался со мной? Допустим он не смог связаться через WhatsApp, но можно же позвонить, написать на почту или в тот же личный кабинет спутника. 2) Почему гид не отменил мою бронь в системе раз как он утверждает он не смог со мной связаться? 3) Почему гид не признал свою вину а выставил меня виноватой? Никогда не пользуйтесь ее услугами, она вас просто кинет и еще скажет что это вы сами виноваты во всем.

Александра (Екатеринбург, Россия)